Para restablecer la contraseña de un usuario en wordpress, basta con acceder a las consultas SQL a través de la pestaña SQL en phpMyAdmin en tu CPanel.
Para restablecer la contraseña de un usuario, ingresas a la tabla wp_users, identificas el nombre del usuario, identificado por la columna user_login del usuario que quieres actualizar. Luego te vas a la pestaña SQL y copias la siguiente consulta:
UPDATE `wp_users` SET `user_pass` = MD5( 'new_password' ) WHERE `wp_users`.`user_login` = 'admin_username';
Donde new_password será la nueva contraseña, que debe ir así tal cual entre comillas simples, y admin_username, igual con las comillas, será el user_login que viste en la tabla wp_users, del usuario que vas a actualizar.